KIEDY DO NAS TRAFIAJĄ KLIENCI
Trzy sytuacje, które znamy na pamięć.
Poprzedni wykonawca zniknął
Firma programistyczna się rozpadła, freelancer przestał odpowiadać, kluczowy developer odszedł. System działa — ale nie ma kto go pilnować ani rozwijać.
Przejmujemy kod i środowisko
Audyt stanu technicznego
Ciągłość bez przestojów
Obecny dostawca nie daje rady
Długi czas reakcji, błędy które wracają, brak proaktywności. System niby działa, ale chodzisz z przeczuciem że coś się niedługo posypie.
Bezpieczne przejście bez ryzyka
Równoległa praca w czasie migracji
Jasne SLA od pierwszego dnia
Nie macie wewnętrznego IT
Firma działa i dynamicznie rośnie, ale jeszcze nie stać was na własny, pełnoetatowy dział IT. Potrzebujecie kogoś, kto ogarnie technologię od środka.
Zewnętrzny CTO / dział IT on-demand
Model retainerowy
Elastyczny zakres godzin
Co wchodzi w utrzymanie.
Nie sprzedajemy "ticketów". Bierzemy odpowiedzialność za cały system — od kodu po infrastrukturę.
Monitoring 24/7
uptime · alerty · logi · metryki
Ciągłe monitorowanie dostępności, wydajności i bezpieczeństwa. Reagujemy zanim klient zgłosi błąd.
CI/CD i infrastruktura
CI/CD · backupy · serwery · cloud
Konfiguracja i utrzymanie pipeline'ów wdrożeniowych, zarządzanie środowiskami, backupy.
Naprawa błędów
SLA · czas reakcji · priorytetyzacja
Obsługa zgłoszeń, diagnoza i usuwanie błędów — z jasno zdefiniowanymi czasami reakcji dla różnych kategorii usterek.
Dokumentacja techniczna
wiki · runbooki · architektura
Tworzymy i utrzymujemy dokumentację — żebyś nie był zakładnikiem jednej osoby, która "wie jak to działa".
Bezpieczeństwo i aktualizacje
patches · dependency updates
Regularne aktualizacje bibliotek, patche bezpieczeństwa, audyty kodu i migracje na nowe środowiska.
Rozwój i nowe funkcje
sprint · roadmap · T&M · retainer
Utrzymanie to nie tylko "nie psuj". Realizujemy nowe funkcje i ulepszenia — w ramach jednego zespołu który zna system.
PRZEJĘCIE SYSTEMU
Jak przejmujemy system
od poprzedniego wykonawcy.
Przejęcie to projekt — nie rozmowa telefoniczna. Dlatego wyceniamy go uczciwie. Jeśli zdecydujecie się na współpracę, koszt audytu zaliczamy na poczet pierwszych miesięcy utrzymania.
płatny · T&M
Audyt techniczny
Analizujemy kod, architekturę, infrastrukturę i dokumentację. Oceniamy stan techniczny, dług technologiczny i szacujemy zakres przejęcia. To czasochłonny projekt — wyceniamy go uczciwie w modelu T&M.
Ważne: koszt audytu zaliczamy w całości na poczet współpracy, jeśli zdecydujecie się na utrzymanie z nami. Nie jest to opłata "za wycenę" — to realny projekt z realnym raportem.
Raport i propozycja współpracy
Otrzymujesz pisemny raport: stan techniczny, dług technologiczny, ryzyka i rekomendowany plan przejęcia. Do raportu dołączamy propozycję modelu utrzymania z SLA i wyceną retainera. Decyzja należy do Ciebie.
umowa SLA · onboarding · granica odpow.
Przejęcie środowiska
Przejmujemy repozytorium, środowiska produkcyjne i staging. Konfigurujemy CI/CD, monitoring i backupy. Podpisujemy umowę SLA z jasno określoną granicą odpowiedzialności.
2–6 tygodni · zależy od stanu systemu
Stabilizacja
Naprawiamy krytyczne błędy, spłacamy dług technologiczny, aktualizujemy zależności. System staje się stabilny i przewidywalny — gotowy na dalszy rozwój.
Ongoing — utrzymanie i rozwój
Regularny retainer + godziny T&M na zmiany i nowe funkcje. Jeden zespół — pełna odpowiedzialność za system i jego przyszłość.
MODELE WSPÓŁPRACY
Retainer jako baza.
T&M jako elastyczność ponad nim.
Każda współpraca wymaga minimalnego retainera — pokrywa on obsługę zespołu, komunikację, monitoring i zarządzanie projektem. Ponad retainerem rozliczamy się w modelu T&M.
Dlaczego nie działamy bez retainera?
Utrzymanie systemu wymaga stałej gotowości zespołu, narzędzi monitoringowych i czasu na zarządzanie projektem — niezależnie od liczby zgłoszeń w danym miesiącu. Retainer to gwarancja, że Twój system ma dedykowany zespół, a nie jest obsługiwany "przy okazji".
MODEL PODSTAWOWY
Retainer + T&M
Stały miesięczny retainer pokrywający obsługę systemu, monitoring i zarządzanie. Zmiany, naprawy i nowe funkcje rozliczane godzinowo ponad retainerem.
Retainer = stała gotowość zespołu
T&M = każda godzina pracy raportowana
Miesięczny raport z wykonanych działań
Dla: systemów stabilnych z niskim backlogiem zmian
MODEL ROZSZERZONY · rekomendujemy
Retainer + pula T&M + rozwój
Retainer + dedykowana pula godzin T&M w każdym miesiącu. Nadwyżki przechodzą na kolejny miesiąc lub są rozliczane osobno.
Pula T&M = przewidywalność budżetu
Roadmap i planowanie sprintów
Przenoszenie niewykorzystanych godzin
Dla: systemów w aktywnym rozwoju, większych aplikacji
AKTUALNI KLIENCI
Systemy, które utrzymujemy.
Bierzemy odpowiedzialność za aktywne systemy IT. Monitorujemy, naprawiamy i rozwijamy projekty, aby nasi klienci mogli skupić się na biznesie, a nie na infrastrukturze.
PZPO
Utrzymanie i modernizacja Internetowej Platformy Edukacyjnej
LegacyApp
Utrzymanie aplikacji w modelu AI-assisted development
CallPage
Rozwój strony, utrzymanie i optymalizacja pod SEO oraz AI Search
CO NAS WYRÓŻNIA
Nie tylko "trzymamy serwer przy życiu".
Większość firm maintenance mówi językiem ticketów i SLA. My mówimy językiem biznesu — i bierzemy odpowiedzialność za całość.
Jeden zespół — pełna wiedza
Ten sam zespół który przejął system — utrzymuje go i rozwija. Wiedza nie ginie przy zmianie ticketu.
Proaktywność, nie reaktywność
Nie czekamy aż coś się posypie. Monitorujemy i ostrzegamy zanim błąd dotrze do użytkownika.
Jasna granica odpowiedzialności
Od pierwszego dnia wiesz co należy do nas, a co do ciebie. Zero szarej strefy i "to nie nasz problem".
Dokumentacja jako standard
Nie będziesz zakładnikiem naszego zespołu. Dokumentujemy wszystko — żebyś mógł odejść jeśli zechcesz.
POROZMAWIAJMY
Znajdźmy
optymalne
rozwiązanie.
Niezależnie od tego, czy masz tylko zarys pomysłu, czy gotową specyfikację - dobierzemy odpowiedni zespół i model działania.
Napisz do nas.